Rückerstattungsrichtlinie

Wir bemühen uns, sicherzustellen, dass unsere Kunden mit ihren Einkäufen vollkommen zufrieden sind. Wenn Sie mit Ihrem Artikel nicht ganz zufrieden sind, bieten wir eine Rückerstattungsrichtlinie mit den folgenden Bedingungen an:

1. Anspruch auf Rückerstattung

• Rückerstattungen sind innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf möglich.

• Artikel müssen in ihrem ursprünglichen, unbenutzten Zustand, einschließlich sämtlicher Verpackungen und Etiketten, zurückgegeben werden.

• Für personalisierte oder maßgefertigte Artikel ist keine Rückerstattung möglich.

2. Versandkosten

• Die ursprünglichen Versandkosten werden nicht erstattet.

• Die Kosten der Rücksendung gehen zu Lasten des Kunden.

3. Rückerstattungsprozess

• Sobald der zurückgesendete Artikel bei uns eingetroffen und geprüft ist, benachrichtigen wir Sie über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung.

• Genehmigte Rückerstattungen werden innerhalb von 5–7 Werktagen über die ursprüngliche Zahlungsmethode abgewickelt.

4. Austausch

• Wir bieten keinen direkten Umtausch an. Wenn Sie einen anderen Artikel möchten, fordern Sie bitte eine Rückerstattung an (sofern möglich) und geben Sie eine neue Bestellung auf.

Hinweis: Bitte kontaktieren Sie unser Kundenserviceteam unter usualallurejewelry@gmail.com, bevor Sie eine Rücksendung einleiten, um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten.